Einfache moderne Service-Desk-Software

Du erhältst einen Servicedesk mit umfassenden Features wie Self-Service, Automatisierung, SLAs und CSAT-Berichtsfunktionen

Bleibe mit Entwicklern auf dem LaufendenBleibe mit Entwicklern auf dem Laufenden

Durch die Verknüpfung von Jira Service Desk mit Jira Software können IT- und Entwicklerteams auf einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten, um Vorfälle schneller zu beheben und Änderungen zuverlässig umzusetzen.

Sorge für eine bessere Serviceerfahrung Sorge für eine bessere Serviceerfahrung

Kunden oder Mitarbeiter können Anfragen über ein benutzerfreundliches Hilfecenter übermitteln und Confluence zu Jira Service Desk hinzufügen, um eine integrierte Wissensdatenbank zu erhalten. Dank maschinellem Lernen werden immer die passenden Services vorgeschlagen, wobei das System aus jeder Interaktion "lernt". So können Antworten schnell gefunden werden.

In Minutenschnelle einsatzbereitIn Minutenschnelle einsatzbereit

Vergiss komplizierte Verträge und teure Berater. Lege noch heute los – mit vorkonfigurierten IT- und Kundenservicevorlagen, Vorschlägen für Geschäftsprozesse und Automatisierungsregeln sowie integrierter E-Mail-Unterstützung.

Einfach

Einfach

Einfach

Unser Self-Service-Portal vereinfacht das Anfordern von Hilfe, das Durchsuchen von Wissensdatenbanken und das Verfolgen des Fortschritts von Vorgängen.

Schneller

Schneller

Schneller

Automatisierungsfunktionen, Warteschlangen, SLAs, Genehmigungs-Workflows und vieles mehr. Alles was deine IT-Teams benötigen, um noch produktiver zu sein.

 

 

Verknüpft

Verknüpft

Verknüpft

Verlinke Jira Service Desk-Tickets mit Jira Software-Issues und halte die Entwickler- und IT-Teams so auf dem Laufenden, damit die Anfragen schneller gelöst werden.