Service & Support
Nur schneller und präziser Support ist guter Service.
ITIL ist Standard
Verfolge einen modernen, flexiblen ITSM-Ansatz mit einem von ITIL zertifizierten, benutzerfreundlichen Service Desk. Integriere Confluence in JIRA Service Desk und erstelle eine Self-Service-Wissensdatenbank zur Verringerung der Ticketanzahl und zur Zeitersparnis.
Echtzeit-Meldung
Informiere mit StatusPage über Ausfallzeiten, Vorgänge und geplante Wartungszeiten. Beantworte nie wieder E-Mails mit Anfragen zum Status, damit sich dein IT-Team ganz auf die Fehlerbehebung konzentrieren kann.